Często Zadawane Pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych czekoladowych produktów i usług.

Zamówienia

Zamówienie możesz złożyć poprzez stronę internetową! Wejdź w zakładkę "Produkty" i wybierz!

Oczywiście! Możesz dokonać anulacji zamówienia poprzez kontakt meilowy karolina@czekoholizm.com jeśli nie doszło do zrealizowania twojego zamówienia. W przypadku, gdy zamówiony przez Ciebie produkt został przeze mnie wykonany, zamówienie nie może zostać anulowane.

Jak najbardziej! Jeśli zorientowałaś/eś się, że coś nie poszło po twojej myśli, koniecznie skontaktuj się poprzez e-mail karolina@czekoholizm.com, jeśli nie zrealizowałam twojego zamówienia, postaram się je zmienić według Twoich potrzeb

Tak! Jeśli jesteś zainteresowana/y ofertą dla firm, skontaktuj się ze mną poprzez e-mail karolina@czekoholizm.com i razem stworzymy coś super!

Dostawa

Na ten moment oferuję wysyłkę: Inpost paczkomat, Inpost kurier, Orlen Paczka.

Niestety nie jest to możliwe.

Koszt wysyłki jest zależny od jej rodzaju! Inpost paczkomat: 16,99zł, Inpost kurier: 19,99zł, Orlen Paczka: 9,70zł.

Na ten moment nie mam uruchomionej wysyłki zagranicznej 🙁

Od dnia opłacenia zamówienia, realizuję je do 7 dni roboczych.

Tak! Otrzymasz informację meilową o złożeniu zamówienia, opłaceniu zamówienia oraz o jego wysyłce!

W momencie gdy paczka przyszła uszkodzona koniecznie udokumentuj cały proces oraz wyślij wiadomość na adres meilowy: karolina@czekoholizm.com

Płatności

Tak jak najbardziej przyjmuję płatność przelewem na konto bankowe!

Tak!

Niestety z uwagi na personalizację produktów nie przyjmuję płatności za pobraniem.

Zwroty i reklamacje

Niestety z uwagi na charakter produktów i ich personalizację nie przyjmuję zwrotów.

Jeśli chcesz zareklamować produkty wyślij wiadomość na adres meilowy: karolina@czekoholizm.com

Masz więcej pytań?

Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Skontaktuj się z nami pod adresem karolina@czekoholizm.com.