Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: maj 2026
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Karolina Górska prowadząca działalność pod nazwą Czekoholizmul. Holenderska 17, 54-403 Wrocław
NIP: 8943249409
E-mail: karolina@czekoholizm.com
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się ze mną pod adresem e-mail podanym powyżej.
2. Jakie dane osobowe przetwarzamy
2.1 Dane przekazane przy składaniu zamówienia
- Imię i nazwisko (zamawiającego i odbiorcy)
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres zamieszkania / dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)
- Kod punktu odbioru paczki (paczkomat InPost / ORLEN Paczka)
- Treść personalizowanego napisu na czekoladzie (jeśli dotyczy)
- Zdjęcie do nadruku (jeśli dotyczy)
- Dane do faktury: NIP, nazwa firmy, adres (jeśli dotyczy)
2.2 Dane zbierane automatycznie
- Adres IP i dane techniczne przeglądarki (Google Analytics 4, po wyrażeniu zgody)
- Dane o zachowaniu na stronie: nagrania sesji, mapy kliknięć (Microsoft Clarity, po wyrażeniu zgody)
- Pliki cookies - szczegóły w sekcji 6
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia (przygotowanie, wysyłka, faktura) | Art. 6 ust. 1 lit. b - niezbędność do wykonania umowy | Do czasu realizacji zamówienia + 5 lat (obowiązki podatkowe) |
| Obsługa reklamacji i zwrotów | Art. 6 ust. 1 lit. b i c - umowa i obowiązek prawny | Do 3 lat od dnia zakupu |
| Przesyłanie informacji o statusie zamówienia (e-mail) | Art. 6 ust. 1 lit. b - niezbędność do wykonania umowy | Do realizacji zamówienia |
| Analiza ruchu na stronie (Google Analytics 4) | Art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda (cookie banner) | Do cofnięcia zgody; dane w GA4 do 14 miesięcy |
| Nagrania sesji i heatmapy (Microsoft Clarity) | Art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda (cookie banner) | Do cofnięcia zgody; nagrania do 13 miesięcy w Clarity |
| Marketing i retargeting (Meta Pixel) | Art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda (cookie banner) | Do cofnięcia zgody |
4. Podmioty przetwarzające dane (podprocesorzy)
Powierzamy przetwarzanie danych następującym podmiotom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług:
| Podmiot | Cel | Siedziba | Podstawa przekazania |
|---|---|---|---|
| PythonAnywhere Ltd. | Hosting sklepu internetowego | Wielka Brytania (EOG) | Umowa powierzenia danych |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Analiza ruchu na stronie | USA - Standard Contractual Clauses | Zgoda użytkownika + SCC |
| Google LLC (Google Maps / Reviews) | Wyświetlanie mapy i opinii Google | USA - Standard Contractual Clauses | Prawnie uzasadniony interes |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Nagrania sesji, heatmapy, analiza UX | USA - Standard Contractual Clauses | Zgoda użytkownika + SCC |
| InPost S.A. | Dostawa paczek (paczkomat) | Polska (EOG) | Umowa z przewoźnikiem |
| ORLEN S.A. | Dostawa paczek (ORLEN Paczka) | Polska (EOG) | Umowa z przewoźnikiem |
| DHL Parcel Polska Sp. z o.o. | Dostawa zagraniczna | Polska (EOG) | Umowa z przewoźnikiem |
| Dostawca poczty e-mail | Wysyłka e-maili z potwierdzeniami zamówień | - | Umowa powierzenia danych |
5. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu
Masz prawo uzyskać informację, jakie Twoje dane przetwarzamy i otrzymać ich kopię.
Prawo sprostowania
Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo usunięcia
Masz prawo żądać usunięcia danych w przypadkach określonych w RODO (np. gdy nie są już potrzebne do celu, w jakim zostały zebrane).
Prawo ograniczenia
Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.
Prawo sprzeciwu
Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
Cofnięcie zgody
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili cofnąć - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
Jak skorzystać z praw?
Wyślij wiadomość na adres karolina@czekoholizm.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
6. Pliki cookies
Strona czekoholizm.com używa plików cookies. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w dowolnym momencie, klikając przycisk "Ustawienia prywatności" na dole strony.
Cookies niezbędne (zawsze aktywne)
| Nazwa | Cel | Czas ważności |
|---|---|---|
sessionid | Sesja użytkownika (koszyk, logowanie) | Do zamknięcia przeglądarki / 2 tygodnie |
csrftoken | Ochrona przed atakami CSRF | 1 rok |
cc_cookie | Zapis preferencji dotyczących cookies | 6 miesięcy |
Cookies analityczne (wymagają zgody)
| Nazwa | Dostawca | Cel | Czas ważności |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Analiza ruchu, statystyki odwiedzin | 2 lata / 13 miesięcy |
_clck | Microsoft Clarity | Identyfikacja sesji użytkownika | 1 rok |
_clsk | Microsoft Clarity | Łączenie zdarzeń w ramach jednej sesji | 1 dzień |
Cookies marketingowe (wymagają zgody)
| Nazwa | Dostawca | Cel | Czas ważności |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta (Facebook) | Śledzenie konwersji z reklam Facebook/Instagram | 3 miesiące |
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym:
- Szyfrowanie transmisji danych (protokół HTTPS / TLS)
- Ograniczony dostęp do danych - tylko uprawnione osoby
- Regularne kopie zapasowe
- Hosting na zabezpieczonej platformie PythonAnywhere
8. Zmiany polityki prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie nowej wersji na tej stronie z nową datą aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.
Masz pytania dotyczące prywatności?
Napisz do mnie: karolina@czekoholizm.com